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Políticas de privacidad

En el Centro Cultural Costarricense Norteamericano, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Este documento describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y otros servicios relacionados. Al interactuar con nuestro sitio web u otras plataformas propias y proporcionar su información personal, usted acepta los términos de esta política.

El usuario o cliente al aceptar la presente política de privacidad que todos los datos son obligatorios para poder prestar los servicios solicitados. La negativa de no hacerlo representa la imposibilidad del Centro Cultural Costarricense Norteamericano, para prestar correctamente mismos. En ningún caso Centro Cultural Costarricense Norteamericano, solicitará datos personales que no sean pertinentes y necesarios para la prestación de información, servicio o producto

Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

1. Informacion que recopilamos

En cumplimiento con las leyes de protección de datos de Costa Rica, como la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y regulaciones internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), el Centro Cultural Costarricense Norteamericano recopila la información personal que sea estrictamente necesaria para brindar nuestros servicios de manera eficiente

Recopilamos datos personales cuando interactúa con nuestros servicios, incluidos, pero no limitados a:

  1. Nombre completo
  2. Dirección de correo electrónico
  3. Número de teléfono
  4. Ciudad de residencia
  5. Preferencias sobre programas de estudio

2. Propósito de la Recopilación de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

  1. Procesar y gestionar solicitudes de información sobre nuestros programas de inglés.
  2. Gestionar e implementar acciones de ventas a través de nuestros ejecutivos de comercialización o tareas automatizadas mediante herramientas de marketing.
  3. Completar el proceso de matrícula y seguimiento de los estudiantes inscritos.
  4. Brindar asistencia en trámites y consultas relacionadas con nuestros servicios.
  5. Ofrecer información actualizada y personalizada sobre nuestros cursos y actividades.
  6. Mantener comunicación, incluyendo el envío de promociones, descuentos, beneficios, garantías y correspondencia física o electrónica.
  7. Envío de publicidad, análisis de datos y de comportamiento en redes y navegación.
  8. Realizar encuestas sobre productos y/o servicios.
  9. Atender requerimientos de sus clientes o usuarios.
  10. Para otras finalidades, tales como análisis estadístico y de mercado.

Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a nuestro sitio web.

COOKIES. Las cookies son pequeños fragmentos de información que se almacenan en una computadora por su navegador web. Las webs beacons o píxel tabs son pequeñas cadenas de código colocadas en una página web o en un mensaje de correo electrónico con el propósito de transferir información. Las cookies ayudan a establecer una sesión de usuario y permitir que un servidor proporcione a los usuarios del sitio web información adecuada, anuncios y servicios.

Centro Cultural Costarricense Norteamericano y su sitio web autorizado respetan la confidencialidad de todos los datos relativos a visitantes según la presente política.

Estos son algunos de los datos que recopilamos a través del sitio web:

  1. Formularios enviados.
  2. Vínculos seleccionado.
  3. Actividades en el Sitio Web.
  4. URL de procedencia o páginas web que le llevó al sitio web.
  5. Información de ubicación física

3. Uso de Datos para Marketing

Además, utilizamos sus datos para acciones de marketing propias del Centro Cultural Costarricense Norteamericano, como promociones, comunicaciones digitales, novedades de cursos y descuentos. Podemos utilizar proveedores externos para realizar estas acciones, siempre garantizando que estos proveedores cumplan con nuestras estrictas políticas de privacidad y no utilicen los datos para ningún otro propósito más que el especificado y para los cuales fueron contratados

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente por el Centro Cultural Costarricense Norteamericano, indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

4. Retención y Almacenamiento de Datos

Sus datos serán almacenados de manera segura y podrán ser retenidos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente, siempre en cumplimiento con las normativas aplicables de privacidad. Nuestro sistema de almacenamiento de datos puede estar alojado en servidores ubicados fuera de Costa Rica, en cuyo caso, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen conforme a las normas de protección de datos internacionales aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras regulaciones locales en materia de privacidad de datos.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa, la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales en Costa Rica y la legislación vigente en los Estados Unidos, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  1. Acceso: Puede solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que hemos recopilado sobre usted y cómo los estamos utilizando.
  2. Rectificación: Si los datos que tenemos son incorrectos o están desactualizados, puede pedir que los corrijamos.
  3. Eliminación: Tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidos o si retira su consentimiento.
  4. Limitación del tratamiento: Puede solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinadas circunstancias, como durante una disputa sobre su exactitud.
  5. Oposición: Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing o en otras situaciones específicas en las que tenga motivos para hacerlo.
  6. Portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado y de uso común, para transferirlos a otro controlador de datos.

Para ejercer estos derechos o si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo: 800-046-4537

Teléfono: info@centrocultural.cr

Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable y siempre garantizando el cumplimiento de los estándares internacionales de protección de datos.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos. Los datos están protegidos mediante tecnologías de cifrado y protocolos de acceso restringido, minimizando el riesgo de pérdida, robo o acceso no autorizado.

7. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir su información con proveedores externos de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestras actividades de marketing o a mejorar nuestros servicios, siempre bajo acuerdos que aseguren el correcto uso de los datos para los fines expresamente indicados por el CENTRO CULTURAL COSTARRICENSE NORTEAMERICANO. Estos proveedores están obligados a cumplir con nuestra política de privacidad y no están autorizados a utilizar sus datos para otros fines.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Es posible que los datos personales que recopilemos se almacenen o procesen fuera de Costa Rica, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas. Estos datos se manejarán conforme a los estándares internacionales y normativas locales de protección de datos, garantizando su confidencialidad y protección en todo momento.

9. Actualizaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web, y el uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los términos revisados.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo: 800-046-4537

Teléfono: info@centrocultural.cr

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